Garanzia a vita

La Pilatech garantisce che tutti gli attrezzi di nuova produzione sono esenti da difetti di fabbrica, sia per i materiali utilizzati che per le procedure di montaggio.

Ogni attrezzo viene pre-montato e testato singolarmente per i necessari test di verifica.

L'estrema attenzione per ogni particolare, l'altissima qualità dei materiali e l'esperienza che ci ha portati fin qui ci permette di distinguerci dalla concorrenza con qualcosa di di straordinario:

Pilatech garantisce i suoi attrezzi a vita

La garanzia Pilatech viene attivata dalla data della fattura d’acquisto.
Le parti soggette ad usura (Allegato D della Scheda Prodotto dell’Attrezzo) non sono coperte da garanzia o solamente da garanzia a breve termine (per la durata della garanzia di ogni componente vedere i libretti istruzioni).

Qualsiasi difetto, vizio o difformità a quanto ordinato di qualsiasi parte dell’attrezzo deve essere denunciata a Pilatech Srl nel più breve tempo possibile dal momento della scoperta e, comunque, non oltre 8 giorni dalla data di consegna, a termini di legge.

La garanzia decade se:

  • L’attrezzo è stato soggetto ad incidente, trascuratezza, uso improprio, qualsiasi genere di abuso o a deterioramento dovuto a causa diverse dalla normale usura.

  • L’attrezzo non è stato sottoposto a revisione periodica e/o non è in vigore un contratto di assistenza

  • L’assemblaggio sia stato effettuato da persone incompetenti e comunque in modo non conforme alle istruzioni.

  • E’ avvenuta una sostituzione di pezzi con ricambi non originali

  • L’assistenza è stata operata da personale estraneo a Pilatech

  • L’attrezzo non è più di proprietà del primo acquirente.

La garanzia, inoltre, non copre danni come, strappi, tagli, bruciature, macchie, danni da uso di prodotti detergenti non espressamente consigliati da Pilatech, danni da agenti esterni o da qualsiasi uso incongruo e non conforme alle avvertenze.
Una volta che sia stata provato il difetto dei materiali o della lavorazione, Pilatech riparerà o sostituirà il componente difettoso, o la parte in toto, a propria discrezione.
Le parti riparate o sostituite saranno garantite per il rimanente periodo di garanzia dell’ attrezzo originale.
La garanzia non copre danni subiti durante il trasporto.
La garanzia non copre spese di spedizione, spese doganali, o ogni spesa sostenuta per installazione dei pezzi spediti.
In nessun caso la garanzia da diritto al risarcimento dei danni diretti o indiretti, causati a persone o cose per vizi dell’articolo.
Nel caso di applicazione della garanzia la riparazione o la sostituzione avverrà con lo stesso materiale, se disponibile. Se non disponibile verrà utilizzato il materiale più simile.

Attenzione:

  • I danni arrecati durante la spedizione verranno coperti dall’assicurazione stipulata da Pilatech con il Corriere prescelto.

  • Per poter attivare la procedura di rimborso ogni materiale inviato DEVE essere “Accettato con Riserva” sul relativo DDT (Documento di Trasporto) specificando il motivo della riserva:
    es. “imballaggio danneggiato”.

  • La denuncia DEVE essere effettuata dal richiedente non oltre 8 giorni dalla data di consegna, a termini di legge.

Diritto di recesso

Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare mediante e-mail o fax entro 8 giorni dalla consegna.
In questo caso, sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese.
Tutti i nostri clienti godono del diritto, esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall’art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185; ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 8 giorni dal ricevimento dello stesso a mezzo e-mail ad assistance@pilatech.com o tramite lettera o fax +39 031 768691, ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagato.
Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione.
Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti.

PILATECH srl

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Tel +39 031 766599

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